to read complaints and reviews, or file yours.Doğanhisar Çarşı A101 Mağazasında Kaba Personel, Etiket Hatası Ve Güvensiz Ortam
Bugün sabah saat 09.10–09.20 civarında Konya Doğanhisar Çarşı A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de güler yüzlü bir karşılama oldu. Kasaya geldiğimde ise personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, ürünleri adeta yüzüme çarparcasına sert bir şekilde geçirdi.
Almak istediğim ürünün raf etiketinde 130 küsur lira yazıyordu. Kasaya geldiğimde yanlış markanın etiketi takıldığı söylendi ve ürün elimden alınıp işlemi iptal edildi. Etiket hatasının sorumluluğu müşteriye yüklenmiş gibi davranılması ve ürünün bu şekilde elimden alınması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Mağazada ayrıca kimse ilgilenmedi, ortada yetkili bir sorumlu göremedim ve iki çocuğun mağazada tek başına bırakıldığı, ortalıkta başka kimsenin olmadığı bir ortamla karşılaştım. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından kaygı vericiydi.
A101’den, bu olayda görev alan personelin uyarılmasını, mağazada fiyat ve etiketlerin daha dikkatli kontrol edilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişim ve tavırlarının düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.