Doğanhisar Çarşı A101 Mağazasında Kaba Personel, Etiket Hatası Ve Güvensiz Ortam

Bugün sabah saat 09.10–09.20 civarında Konya Doğanhisar Çarşı A101 mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimde ne bir “hoş geldiniz” denildi ne de güler yüzlü bir karşılama oldu. Kasaya geldiğimde ise personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı, ürünleri adeta yüzüme çarparcasına sert bir şekilde geçirdi.

Almak istediğim ürünün raf etiketinde 130 küsur lira yazıyordu. Kasaya geldiğimde yanlış markanın etiketi takıldığı söylendi ve ürün elimden alınıp işlemi iptal edildi. Etiket hatasının sorumluluğu müşteriye yüklenmiş gibi davranılması ve ürünün bu şekilde elimden alınması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Mağazada ayrıca kimse ilgilenmedi, ortada yetkili bir sorumlu göremedim ve iki çocuğun mağazada tek başına bırakıldığı, ortalıkta başka kimsenin olmadığı bir ortamla karşılaştım. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından kaygı vericiydi.

A101’den, bu olayda görev alan personelin uyarılmasını, mağazada fiyat ve etiketlerin daha dikkatli kontrol edilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişim ve tavırlarının düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.