Divriği A101 Şubesinde Sigara İçen Çalışanlar Ve Kasada Personel Yokluğu

Sivas ili Divriği ilçesindeki A101 Çarşı Şubesi ile ilgili uzun süredir devam eden bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Bu şubede görevli market çalışanları, zamanlarının büyük bir kısmını mağaza içinde bulunan kapalı alanda sigara içerek geçiriyor. Reyon düzenlemesiyle hiç ilgilenmedikleri gibi, kasada da çoğu zaman kimse bulunmadığı için müşteriler dakikalarca beklemek zorunda kalıyor.

Alışveriş yapmak için gittiğimizde çalışanların yüz ifadelerindeki memnuniyetsizlik ve soğuk tavırlar nedeniyle kendimizi adeta rahatsızlık veriyormuş gibi hissediyoruz. Müşteriyle iletişim kurmaktan kaçınan, güler yüz göstermeyen ve işini isteksiz yapan bu tutum, alışveriş deneyimini son derece olumsuz etkiliyor.

Bu durumun sadece tek bir güne veya saate ait olmadığını, genel ve sürekli yaşanan bir sorun olduğunu özellikle belirtmek isterim. A101 gibi büyük bir zincirin, çalışan davranışları ve mağaza içi düzen konusunda daha dikkatli olmasını beklerken, bu şubede tam tersi bir tablo ile karşılaşıyoruz.

Talebimiz, Divriği Çarşı Şubesi çalışanlarının ve mağaza işleyişinin yetkililer tarafından denetlenmesi ve kasada sürekli bir çalışan bulundurulmasının sağlanmasıdır. Hem kapalı alanda sigara içilmesi hem de müşteriye yansıyan olumsuz tavırlar konusunda gerekli uyarıların ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.