Çumra Bardakçı Mahallesi A101 Mağaza Sorunu

Konya Çumra Bardakçı Mahallesi'ndeki A101 Mağazası sorumlusu bayan hakkında şikayetim var. Şikayetim, çocuklarımla birlikte züccaciye ve kıyafet gibi ürünlerin bulunduğu bölümde gezerken yaşadığım bir olayla ilgilidir. Arkamdan hızla geçen birisi, ayaklarını yere vurarak ilerledi. Ben bu durumu önemsemeden ürünlere bakmaya devam ettim. Daha sonra, oradan ayrılmadığımı fark edince, elindeki ürünleri birbirine vurarak gürültü yapmaya başladı. Bu durum, bizleri ve çocukları korkuttu ve şaşırttı. Kendimi sakinleştirerek, 'Belki sinirlidir ya da yorgundur' diyerek alışverişe devam ettim. Ancak tepki göstermediğim sürece, mağazanın diğer bölümlerinde de dağınıklık yaratmaya başladılar. Bu durum moralimi bozdu ve hanımefendiliğimi koruyarak, alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldık. Bu bayan ve benzer tavırları sergileyen diğer bayan personeller yüzünden ürün incelemekten çekiniyoruz. Daha önce mecburiyetten bu mağazayı tercih ediyordum, ancak artık gitmiyorum. Eşimle birlikte gittiğimde, ona ve diğer erkeklere daha ılımlı davranıyorlar. Anlamadığım bir husus var; acaba bana karşı bir önyargıları mı var? Bu durumun sebebini ve eğer başkalarına da aynı davranışlar sergileniyorsa, bunun nedenini araştırmanızı rica ediyorum. Bu tür tutumlar, mağazanızın müşteri ve gelir kaybetmesine neden olabilir. Personelinizin tümünden şikayetçiyim. Onlar orada halka hizmet için bulunmuyorlar mı? Ürünleri incelemeden nasıl alışveriş yapabiliriz? Etiketler ve fiyatlar karışık, sadece personelin anlayabileceği şekilde düzenlenmiş. Her şey dağınık ve düzensiz, aradığımız ürünleri bulamıyoruz. Bardakçı Mahallesi şubenizin denetlenmesini ve personelinize müşteriye nasıl davranılması ve nasıl hizmet verilmesi gerektiğinin öğretilmesini talep ediyorum. Alışveriş yaparken, bu tür olumsuz davranışlarla karşılaşmak kabul edilemez. İnsanlar bilgi sahibi olmayabilirler, ancak saygılı olmaları gerekir, özellikle hizmet sektöründe çalışanlar için bu çok daha önemlidir. Şikayetimin, halka yararlı bir hizmet anlayışı ile sonuçlanmasını umuyorum. Bardakçı Mahallesi'nde oturuyorum ve buradaki mağazanız varken, çarşıdaki veya başka bir mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Lütfen gereğini yapın, kolaylıklar dilerim. Şimdiden teşekkür ederim.