Çifte Standart: Evcil Hayvanlı Müşteriye Uygunsuz Uyarı

İstanbul Esenler Turgutreis Ömür civarındaki A101 mağazanızda bugün saat 12.15 sularında evcil hayvanımla yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Küçük köpeğim kucağımdaydı, mağaza içinde hiçbir şekilde havlamadı, yere de kesinlikle indirmedim ve kimseyi rahatsız edecek bir davranışta bulunmadım.

Kasaya geldiğimde çalışanlardan biri bana “Abla köpekle çok dolaşmayın, şikayet ediyorlar” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de daha fazla sorun çıkmaması için sadece “Tamam, teşekkürler” deyip kasada ödeme yaparak mağazadan çıktım. Oysa aynı mağazaya daha önce kedisiyle gelen müşteriler gördüm ve herhangi bir uyarıya şahit olmadım. Bu durum hem çifte standart hissi yarattı hem de müşteri olarak kendimi rahatsız ve dışlanmış hissetmeme sebep oldu.

A101’in evcil hayvanlarla mağazaya giriş konusunda net ve herkes için eşit uygulanan bir politikasının olup olmadığını öğrenmek ve varsa bunun şubede çalışanlara doğru şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Müşterilerin, kucağında ve kontrolü tamamen kendisindeyken, kimseyi rahatsız etmeyen evcil hayvanlarıyla alışveriş yapması konusunda daha saygılı ve tutarlı bir yaklaşım beklediğimi bilgilerinize sunarım. Mağaza kamera kayıtları da olay anını açıkça gösterecektir.