Bursa Osmangazi Tophane A101 Şubesinde VakıfBank Para Puanı Kullanılamaması

03.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Bursa Osmangazi Tophane A101 şubesinden karpuz, kuruyemiş, temizlik ve bakliyat ürünleri alışverişi yaptım. Toplam tutar 859,77 TL idi ve VakıfBank kartımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak kadar ParaPuan bulunmasına rağmen, kasadaki görevli ParaPuanlarımı kullanmak istememe izin vermedi.

Kasaya ödeme için geldiğimde VakıfBank ParaPuanımı kullanmak istediğimi belirttim; ancak görevli, herhangi bir işlem denemesi yapmadan, sisteme bile bakmadan bu şubede ParaPuanların geçmediğini söyledi. Diğer şubelerde sorunsuz şekilde kullanabildiğimi belirtmeme rağmen, “burada geçmiyor” denilerek yardımcı olunmadı.

Aynı zincirin diğer şubelerinde sorunsuz kullanılan bir uygulamanın bu şubede hiçbir kontrol yapılmadan reddedilmesi ve müşteriye açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. A101’den talebim, özellikle Bursa Osmangazi Tophane şubesindeki çalışanlara bu konuda gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılması ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.