Bornova A101 Şubesinde Çalışanın Müşteriyi Şiddetle Tehdit Etmesi
İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’indeki A101 şubesinde, dün akşam saat 18.00–19.00 sularında yaşadığım çok ciddi bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan bir personel tarafından tehdit edildim ve üzerime yüründü. Hatta beni dışarı çekip dövmekle tehdit etti. Davranışları ve hali tavrı nedeniyle bu kişinin u** bağımlısı olabileceğini düşünüyorum ve bu durum bizi mahallece tedirgin ediyor.
Bu kadar gergin, tehditkar ve şiddete eğilimli bir kişinin müşterilerle birebir temas halinde çalışması kabul edilemez. Olayın ciddiyetini göstermek için elimde video kaydım da bulunmaktadır ve gerekirse bunu ilgili mercilerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
A101’in, bu çalışanla ilgili derhal gerekli incelemeyi yapmasını, şiddete yönelimi olan kişilerin müşterilerle muhatap olacağı pozisyonlarda çalıştırılmamasını ve bu mağazada güvenli bir alışveriş ortamının sağlanmasını talep ediyorum. Mahalle sakinleri olarak bu durumdan son derece rahatsızız ve konuyla ilgili net bir yaptırım ve çözüm bekliyoruz.












Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.