to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Ödenen Motosiklet Teslim Edilmediği İçin Hemen İade Talebi
09.04.2026 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a.Ş.’nin Üsküdar Atköy Mahallesi, Atköy Yolu No:26 adresindeki mağazasından rsx6 125CC gri renk motosiklet için 59.990 TL tutarında, Halkbank kredi kartım ile 6 taksit şeklinde ön tahsilat/avans ödemesi yaptım. İşleme ait bilgi fişinde tarih 09.04.2026, saat 12:54, fiş numarası 0072, belge numarası 20082010904602510074 olarak yer almaktadır. Buna rağmen satın alma tarihinden bu yana motosiklet tarafıma hiç teslim edilmemiştir.
Satın alma sırasında ürünü Volta bayisinden teslim almam için aranacağım belirtilmiş olmasına rağmen, ne A101 mağazası ne de ilgili bayiden bugüne kadar herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım. Teslimat süreci, teslim tarihi ya da gecikme nedeni hakkında bana hiçbir açıklama yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmıyor. Ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda en ufak bir netlik bulunmamaktadır.
Ürünümün eksiksiz ve acilen Volta bayisine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın makul ve kısa bir süre içinde gerçekleştirilmemesi halinde, 09.04.2026 tarihli ve 59.990 TL tutarındaki ön tahsilat/avans işleminin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün değilse, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Gelişme
Konu: Satın Alınan Motosiklete Ait Evrakların Teslim Edilmemesi hakkında şikayet Şikayet edilen firma aracılığıyla satın almış olduğum Revolt rsx6 125CC Gri marka/model motosiklet tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, aracın tescil, ruhsat ve plaka işlemlerinin yapılabilmesi için gerekli olan fatura, uygunluk belgesi ve diğer resmi evraklar aradan geçen yaklaşık bir aylık süreye rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Konuya ilişkin firma ile birçok kez görüşme yapılmış, ayrıca A101 müşteri hizmetlerine başvuruda bulunulmuş olup sı2043972 ve ıt2052213 numaralı talepler oluşturulmuştur. Ancak yapılan başvurulara rağmen evraklar tarafıma ulaştırılmamış ve sorunun çözümüne yönelik somut bir sonuç alınamamıştır. Satın alınan aracın yasal olarak kullanılabilmesi için gerekli olan belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle tescil ve plaka işlemlerini gerçekleştirememekteyim. Bu durum tarafımın aracı kullanmasını fiilen engellemekte ve mağduriyetime neden olmaktadır. Hukuki nedenler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili sair mevzuat. Deliller Satış ve ödeme belgeleri Sipariş kayıtları A101 müşteri hizmetleri başvuru kayıtları sı2043972 ve ıt2052213 numaralı talep kayıtları Firma ile yapılan görüşme kayıtları ve yazışmalar Diğer yasal deliller sonuç ve talep Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle, satın almış olduğum motosiklete ilişkin tescil, ruhsat ve plaka işlemlerinde gerekli olan tüm resmi evrakların eksiksiz şekilde ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesi hususunda gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
