A101'de Tek Kasada Uzun Bekleme Ve Müdürün Saygısız Tutumu

14.07 Salı günü saat 19.30 civarında Şanlıurfa Viranşehir’de Salı Pazarı’nın yanında, Ofisinn karşısında bulunan A101 şubesinde kasada fazla beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca kasada tek personel vardı ve yoğunluk olmasına rağmen başka kasa açılmadı.

Bu nedenle kasadaki personele başka kasa açılıp açılamayacağını sordum, kendisi “ben tek buradayım” diyerek yardımcı olmadı. Mağazadan dışarı çıktığımızda, A101 tişörtüyle oturan sarışın bir bayanın sivil bir erkekle dışarıda oturup muhabbet ettiğini gördük ve kendisine durumu anlattım. Kendisi müdür olduğunu söyledi ancak uzun süre beklediğimizi ifade etmeme rağmen saygısızca konuşarak beni tersledi ve benimle tartışmaya girdi ve beni kovdu “kime şikayet edersen et” şeklinde bir ifade kullandı.

Hem kasalardaki ilgisizlikten hem de özellikle müdür olduğunu söyleyen çalışanınızın bu saygısız tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu şube ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.