A101'de Taze Mısır Üzerinde Fazla Ücretlendirme Ve İade Reddi

08.07.2026 tarihinde saat 13:43’te Hatay ili Antakya Karaali Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaptığım alışverişte, taze mısırdan 5 adet almama rağmen kasada sistemden 15 adet geçirilmiş. Mısırın adet fiyatı 14,90 TL olmasına rağmen, kasada benden 400 TL nakit ve 6,40 TL kredi kartı ile ödeme alındı.

Durumu fark edip iade talep ettiğimde, nakit ödeme yapmış olmama rağmen “iade edemeyiz, kattan almışsınız” denilerek para iadesi yapılmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise mağaza müdürünün içeride işi olduğu, şu an benimle ilgilenemeyeceği söylendi. Böyle ciddi bir konuda ne kasadan ne de mağaza sorumlusundan yapıcı bir yaklaşım veya özür görmedim; yetkili kişi de ortada yoktu.

Buradan asıl amacım sadece para iadesi değil, bana yapılan haksızlığın ve ciddiyetsizliğin görülmesini sağlamak. Sorumluların bu tür işlemlere ve haksızlıklara karşı gerekli tedbirleri almasını, stokta fazladan çıkış yapılan bu ürünlerin nereden temin edildiğinin araştırılmasını ve bu yolla oluşabilecek haksız kazançların önüne geçilmesini istiyorum. Alınmayan ürünler için tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, süreç boyunca beni oyalayan ve özür dahi dilemeyen personel hakkında da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle bir daha A101 marketlerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer durumlar yaşayan başkaları varsa bunun kasıtlı bir uygulama olup olmadığının da araştırılmasını bekliyorum.