A101'de Reyonda Ürün Var Ama Sistem Yok Diyor

A101 mağazalarında yaklaşık bir haftadır LAV marka “başucu sürahisi limonlu” ürününü reyonda gördüğüm halde satın alamıyorum. Reyonda ürün ve etiketi olmasına rağmen kasada sistemde görünmediği söylenerek ürün tarafıma satılmıyor.

Bu sorunu İstanbul’da Gültepe, Alibeyköy, Galata Deresi ve son olarak da Gülbağ Mahallesi’ndeki A101 şubelerinde yaşadım. Farklı semt ve mağazalarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı gerekçeyle ürünü alamadım ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Ürün hâlâ reyonlarda duruyor ancak “sistemde yok” denilerek satılmıyor.

Reyonda satılabilir şekilde duran, fiyat etiketi bulunan bir ürünün “sistemde yok” denilerek müşteriye satılmamasını sorumsuzluk olarak görüyorum. Ürünün sistemsel ve stok kayıtlarının düzeltilerek reyonda gördüğüm bu ürünü satın alabilmek, bu yaşanan durum için tarafıma bir özür iletilmesi ve mağazalarda bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılması konusunda A101’den hızlı bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.