A101'de Raf Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Fark Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

2 Kasım tarihinde Kastamonu Merkez A101 mağazasında Kütahya Porselen 6 kişilik yemek takımı almak istedim. Rafta servis tabağı, kase, yemek tabağı ve pasta tabağı için sırasıyla 89,50 TL, 49,00 TL, 69,50 TL ve 49,00 TL fiyat etiketleri vardı. Ancak kasada bu ürünlerin fiyatlarının servis tabağı için 99,50 TL, kase için 89,50 TL ve tatlı tabağı için 89,50 TL olarak geçtiğini gördüm. Yani raftaki fiyatlarla kasadaki fiyatlar arasında ciddi bir fark oluştu.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, fiyatlara zam geldiğini ve kendilerinin de bu değişiklikten haberdar olmadığını söylediler. Rafta hâlâ eski etiketler bulunuyordu ve çalışanlar da fiyat farkını benimle birlikte fark etti. Fiyat farkı nedeniyle 24 parçadan oluşan 6 kişilik yemek takımını satın almaktan vazgeçtim. Eğer raftaki fiyatlardan alabilseydim toplamda 1.542 TL ödeyecektim.

Ayrıca, raftaki etiketlerde “etiket fiyatı geçerlidir” ibaresi de bulunuyordu. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ürünleri ilk sunulan etiket fiyatından satın almak istiyorum. Yapılan bu yanlış müşteriyi mağdur etmektedir. Bu şekilde indirimli olarak mağazada satışa sunulan ürünlerin bir gün içerisinde farklı fiyatlarda sunulması A101 Mağazacılık bünyesine yakışmamakta ve etikette yazan fiyatından satışa sunmak zorundadır! Raftaki fiyatların geçerli olmasını ve mağazalarda bu tür fiyat farklarının yaşanmamasını talep ediyorum.