A101’de Katalog Tarihiyle Uyuşmayan Erken Satış Müşteriyi Mağdur Etti

1 Ekim tarihinde A101’in resmi kataloğunda 1 Ekim’de satışa sunulacağı belirtilen spor ürünleri için 01/10/2026 tarihinde Van Tuşba’daki İstasyon, Terminal Caddesi No:3 adresinde bulunan A101 mağazasına sabah mağaza açılış saatinde, 09.00–09.10 civarında erkenden gittim. Mağaza açılır açılmaz reyonlara giderek katalogdaki spor ürünlerini aramaya başladım; ancak ürünleri raflarda bulamadım.

Bunun üzerine mağaza çalışanına ürünlerin nerede olduğunu sordum. Çalışan depoya gidip baktı ve geri geldiğinde sadece bir tane ürün bulunduğunu, katalogda yer alan ürünlerin çoğunun geçen hafta geldiğini ve iki‑üç gün önce satıldığını, ellerinde ürün kalmadığını söyledi. Yani ürünlerin katalogda belirtilen 1 Ekim tarihinden önce satışa sunulduğunu ve bu nedenle katalog tarihine güvenerek gelen müşterilerin ürünlere ulaşamadığını çalışan bizzat ifade etti.

Biz de çalışan kişiye bu şekilde davranılmaması gerektiğini, ürünlerin katalogda belirtilen tarihte satışa sunulması gerektiğini, bu uygulamanın müşteriyi mağdur ettiğini söyleyerek rahatsızlığımızı belirttik ve mağazadan çıktık. Katalog tarihine güvenerek plan yapıp mağaza açılışına gitmeme rağmen ürünleri alamadığım için mağdur oldum.

İlgili mağazaya bu katalog ürünlerinin gerçekten hangi tarihte gönderildiğinin ve hangi tarihlerde satışa çıkarıldığının incelenmesini, katalogda belirtilen tarihten önce satışa sunma uygulamasına son verilmesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Katalog tarihine güvenen müşterilerin bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini rica ederim.