to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den ekstra sipariş oluşturdum ve aynı zamanda Garanti Bonus kampanyasını kullanarak tamamlamak istedim. 5000 TL'ye 250 TL Bonus veriyordu. Neyse, sepeti oluşturdum ancak sürekli 'Gün içindeki ürün limiti aşıldı' hatası ile karşılaştım. 'Bana Ulaşın' menüsünden iki defa anket doldurarak yardım talep ettim, iki kere müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım. Maalesef çok kötü bir altyapı ve müşteri hizmetleri var. Çalışanlara lafım yok, yetkileri yok. Arıyorum, 'Talep oluşturayım' diyor. 'Sen neden çözmüyorsun?' diyorum, 'Çünkü yetkim yok' diyor. E talebe dönüş var mı? Yine yok. Hata gün içi veriyor, gece 12'den sonra deneyeyim, yine aynı. O kadar aciliyet belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Hediye alacağım deyip aciliyet belirttim, sıkıntım giderilsin diye ama boş uygulama, boş altyapı ve mağdur müşteri...
A101 ekstradan ürün sipariş vermiştim. Hasarlı çıktı. Ürün uygulamada teslim edildi olarak gözükmedi uzun bir süre bu nedenle iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aradım uzun uzun çaldı, çözüm merkezine mail attılar bekledim de bekledim tam 1 aydır iade etmekle uğraşıyorum. Gerekli yerler...
28.03.2024 tarihinde A101 Extra uygulamasından yaptığım 5347 TL'lik alışverişte kart bilgilerimi girdim ve kartımdan para çekilmesine rağmen ürünler sipariş kısmına düşmeyip sepetimde kaldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ama 20 gündür hiçbir şekilde bir sonuca ulaşamıyorum. Mü...
A101 kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim. 10 dakika sonra Market çalışanı aradı ve bazı ürünlerimin olmadığını söyledi. Başka A101 den temin edemeyeceklerini söyledi. Farklı ürün gönderin fiyat farkını ödeyeyim dedim. O şekilde siparişi kapatamadıklarını iptal edebile...
Garanti BBVA 
Yorumlar