A101'de Aynı Gün Kart İadesi Reddi Ve Şube Değişikliği Kabul Edilmemesi

29.06.2026 tarihinde Demetevler A101 şubesinden Nimet mahlepli tuzlu kurabiye ve Nimet marka tahinli susamlı kurabiye satın aldım. Ürünleri ev ziyareti için almıştım ancak gittiğim kişi evde olmadığı için, aynı gün içerisinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim.

Kasada önce kasiyer, ardından mağaza sorumlusu, aynı gün karta iade yapamadıklarını, bir gün sonra gelmem gerektiğini söylediler. Farklı bir semtte oturduğumu, tekrar gelemeyeceğimi belirttim. Başka bir A101 şubesinden iade etmek istediğimi söylediğimde bunu da kabul etmediler. Nakit iade talep ettiğimde ise bunu da yapamayacaklarını ifade ettiler.

Aldığım ürünlerin iadesinin, yaşadığım semte yakın herhangi bir A101 şubesinden yapılabilmesini ve ödediğim tutarın kartıma ya da uygun bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.