to read complaints and reviews, or file yours.A101 Yumurtalık Şubesinde Sanal Kart Yükleme Sorunu Ve Personel Eksikliği
26 Temmuz günü sanal Hadi Kartımı oluşturdum ve aynı gün Adana Yumurtalık Melikşah Sokak’taki A101 mağazasına, bu karta internetten alışverişte kullanmak üzere 450 TL yükletmek için gittim. A101 üyesi değilim ancak sanal kartım o gün oluşturulmuştu.
Mağazada kasiyerlerden ikisi işlemi denemelerine rağmen nasıl yapılacağını bilmedikleri için yapmadılar. Uzun uğraşın ardından bu kez sistem arızalı denilerek ertesi güne gelmem istendi. Ertesi gün tekrar aynı mağazaya gittiğimde yine işlem yapılmadı. Sonrasında G******* isimli kasiyer, sistemlerin eski olduğunu ve bu işlemi Yumurtalık’taki hiçbir A101 mağazasının yapamayacağını söyledi. Böylece yine “sistem arızalı” denilerek baştan savılmış oldum.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de çözüm odaklı yaklaşılmadığını, müşterinin önemsenmediğini hissettim. A101’den, özellikle Adana Yumurtalık Melikşah Sokak şubesinde görevli personelin bu tür işlemler konusunda gerekli eğitimi almasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
