A101 Vince Bitter Çikolatada Renk Bozulması ve Gramaj Düşüklüğü

Gaziantep Fıstıklı bölgesindeki A101 marketten birkaç ay önce Vince marka bitter çikolatadan 2 paket satın aldım. Ürünleri buzdolabında muhafaza ettim. İlk pakette hiçbir sorun yokken, bugün açtığım ikinci pakette ciddi bir problemle karşılaştım.

Çikolatanın son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen rengi bozulmuş, arka tarafı neredeyse tamamen boş ve sadece ince bir tabaka şeklinde kalmıştı. Bu durum hem ürünün kalitesi açısından güven vermiyor hem de gramajdan düşülmüş hissi yarattığı için tüketici olarak beni rahatsız etti. Fiyat performans ürünü olabilir ancak bu halde satışa sunulması müşteri açısından gerçekten üzücü.

Fişim şu an elimde olmadığı için ibraz edemiyorum. Buna rağmen, ürünün mağaza kayıtları ve gerekirse kamera kayıtları üzerinden tespit edilerek incelenmesini, sorunlu çikolatanın fiş ibrazı aranmadan değiştirilmesini ve ilgili parti numarasının kontrol edilmesini talep ediyorum. Hem A101’in hem de ilgili markanın bu durumla ilgilenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.