A101 Tokat Çarşamba Pazarı Şubesinde Personel Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor
Tokat Çarşamba Pazarı A101 şubesinde görevli ince, zayıf erkek personelle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Mağazada kendisine soru sorduğumda azarlayıcı bir şekilde konuşuyor, müşterilerle ilgilenmek yerine sürekli telefonda konuşuyor ve sorularımıza göz devirerek cevap veriyor. Bu tavırlarından dolayı her alışverişimde rahatsız oluyorum. Mağaza yetkilisine ulaşamadım, kasada sadece kadın personeller vardı. Bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle A101’den beklentim, ilgili personelin uyarılması ve gerekli yerlere bildirilmesidir.















