A101 Tanrıverdi Şubesinde Şikayet Edilen Kaba Kasiyer Davranışı

18.04.2026 tarihinde saat 18.10 sularında İstanbul Arnavutköy’de bulunan A101 Tanrıverdi şubesine (mağaza kodu 6950) alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken büyük poşet istediğimi belirttim, ancak kasada bulunan hanımefendi poşeti kendisinin vermesi gerekirken aşağıdan almam gerektiğini söyleyip sert ve saygısız bir üslup kullandı.

Ortada bekleyen uzun bir kuyruk olmamasına rağmen sürekli acele etmem gerektiğini söyleyerek, sanki ben müşteri değilmişim gibi davrandı. Ayrıca mağazanın müşterilerini hiç sevmediğini ifade ederek son derece yakışıksız ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Bu üslup ve davranış tarzı hem beni hem de mağaza müşterisine bakış açısı açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

A101 gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşteriyle bu şekilde konuşmasını kabul etmiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, bu şubede müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.