A101 Süvari Mahallesi Şubesinde Disiplinsiz Ve Saygısız Personel Sorunu

A101’in Süvari Mahallesi 1747. Cadde üzerinde bulunan şubesindeki çalışanlarla ilgili ciddi bir şikayetim var. Uzun zamandır bu marketi kullanan biri olarak, hem ben hem de mahalledeki birçok kişi bu şubedeki personelin tavır ve davranışlarından son derece rahatsızız.

Öncelikle çalışanların kılık kıyafetleri kesinlikle bir market çalışanına yakışmayacak derecede özensiz ve uygunsuz. Göbek üstü tişörtler, yoğun makyaj ve taytla çalışmaları, müşterilerin karşısına bu şekilde çıkmaları kurumsal bir market zincirinde kabul edilemez bir görüntü oluşturuyor. Bu tarz bir giyimle kasada ya da reyonda durmaları, ailelerin ve mahalle sakinlerinin huzurunu bozuyor.

Ayrıca sık sık marketin önüne farklı araçların geldiğine, çalışanların bu araçların yanına çıkıp uzun süreli ve uygunsuz bir samimiyet içeren şekilde konuştuklarına şahit oluyoruz. Çalışma saatinde bu tarz görüntüler oluşması hem mahalle açısından hem de A101 markası açısından son derece rahatsız edici.

Marketin iç düzeni de çalışanların umursamazlığını yansıtıyor. Sürekli dağınık, sahipsiz bırakılmış bir görüntü var. Ürün yerleşimleri düzensiz, ortalık toparlanmamış halde duruyor. Yakın zamanda mahallede çalışan bir erkekle ilgili kavga yaşanması da bu şubedeki disiplin ve denetim eksikliğini açıkça ortaya koyuyor.

Personelin müşterilerle konuşma tarzı da profesyonellikten çok uzak. Kendini “müdürüm” diye tanıtan kişilerin dahi üslubu saygısız ve laubali. Kurumsal bir zincir markette çalışanlardan beklenen ciddiyet ve saygıyı bu şubede kesinlikle göremiyoruz.

Tüm bu nedenlerle, Süvari Mahallesi 1747. Cadde üzerindeki bu şubedeki personelin acilen incelenmesini ve gerekli görülüyorsa personel değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Bu şubenin, A101’in kurumsal kimliğine yakışır bir kadro ile, düzenli ve denetimli şekilde hizmet vermesini istiyorum.