A101 Şubesindeki Personelin Saygısız Davranışları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kocaeli İzmit Kuruçeşme Fatih Mahallesi'indeki A101 şubesinde uzun süredir yaşadığım bir personel sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Şubede çalışan, adı İklim olarak bildiğim esmer ve zayıf bir kadın personel, müşterilerle ilgilenirken sürekli olarak yanındaki müşteriler hakkında kendi kendine mırıldanarak konuşuyor ve davranışları oldukça saygısızca. Bugün fişimi istediğimde, zamanını aldığımı ima ederek söylenmeye başladı. Ayrıca yanında yeni çalışmaya başlayan arkadaşını da sürekli azarladığına şahit oldum.

Daha önce de oğlum markette topunu unutmuştu, geri almaya gittiğinde bu personel oğlumu kovmuş ve topun orada olmadığını söylemişti. Ancak oğlum babasıyla tekrar gittiğinde topun orada olduğu ortaya çıktı.

Bu tür davranışların hem müşterilere hem de çalışanlara karşı hoş olmadığını düşünüyorum. Mağaza yönetiminin bilgilendirilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.