A101 Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı

28.09.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki A101 şubenizde yaşadığım yanıltıcı fiyat uygulamasını paylaşmak istiyorum. Mağaza reyonlarında sergilenmekte olan bir tabak ürününün hemen önünde 17,50 TL tutarında net bir fiyat etiketi bulunuyordu. Ürünün fiyatından şüphelenip görevli personele teyit ettirmek istediğimizde ise aynı tabak için 145,00 TL fiyat çıkarıldı. Ürünün bulunduğu stantta veya reyon önünde 145,00 TL değerinde hiçbir etiket yoktu, tüketicinin görebileceği şekilde yer alan tek etiket 17,50 TL’lik fiyatı gösteriyor ve bu durum açıkça aldatıcı bir izlenim yaratıyordu. Üstelik 17,50 TL’lik olduğu görülen kendi ürün de ortada yoktu.

Aynı gün ve aynı şubede Hascevher marka mini çelik sütlük ürününün fiyatını da mağaza personeline sorduk, bize şifahen 199,00 TL olduğu söylendi. Ancak kasaya gidip ürünün barkodu okutulduğunda, kasa sisteminde bu ürünün fiyatı 229,00 TL olarak çıktı. Reyonda söylenen fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması ve birkaç dakika içinde “zam geldi, fiyat değişti” şeklinde bir açıklama yapılması tüketici olarak bizi son derece rahatsız etti ve bu nedenle alışverişi tamamlamadık, herhangi bir fiş de verilmedi.

A101’den beklentim, reyon ve kasa fiyatlarının birbiriyle tutarlı olması, etikette ne yazıyorsa o fiyattan satış yapılması ve personelin sözlü olarak ilettiği fiyatla kasadaki fiyatın örtüşmesidir. Özellikle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, tabak ve Hascevher mini çelik sütlük ürünlerinin tarafıma etiket ve personel tarafından söylenen fiyatlar üzerinden satışının sağlanmasını ve ilgili şubenin bu konuda denetlenmesini talep ediyorum.