A101 Şubesinde Saygısız Ve Rencide Edici Davranış

Antakya merkez Ş**** B**** Caddesi üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve rencide edici davranışı belirtmek istiyorum. İş çıkışı akşam üzeri ev için erzak alışverişi yaptım. Ödemeye geçtiğimde nakit paramın 40 TL eksik olduğunu fark ettim ve kalan kısmı kartla ödeyip ödeyemeyeceğimi kasiyere sordum.

Kasada görevli, tesettürlü ve adının N***** olduğunu düşündüğüm personel, bu talebim üzerine bana bağırarak “Paranızı kontrol etmeden alışveriş mi yapılır, aptal mısınız? ” şeklinde ifadeler kullandı. Kalabalığın içinde, herkesin duyacağı şekilde konuşarak beni son derece rencide etti ve “Paranız yetmiyorsa bırakıp çıkın” diyerek kırıcı bir tavır sergiledi.

Bir müşteriye, hele ki herkesin içinde bu şekilde hitap edilmesini asla kabul etmiyorum. A101 gibi kurumsal bir markada personelin bu üslupta davranması beni hem üzdü hem de markaya karşı güvenimi tamamen sarstı. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra A101 marketlerini kullanmayı düşünmüyorum.