A101 Şubesinde Müdürün Müşteri Önünde Çalışanına Yüksek Sesle Bağırması Ve Mobbing Davranışı

04.03.2026 tarihinde iş çıkışı saat 19.00–19.30 aralığında Ankara Gölbaşı İncekköy, Reyhan Caddesi üzerindeki A101 şubenizde alışveriş yaptığım sırada, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kapalı bir bayan personelin başka bir mağaza çalışanına karşı tutumuna üzülerek şahit oldum. Yanında müşteri varken personeline yüksek sesle bağırarak, aşağılayıcı ve tehditkar bir üslup kullandığını gördüm.

Bir müşteri olarak, halka açık bir ortamda sergilenen bu mobbing niteliğindeki ve nezaket dışı tavırdan son derece rahatsız oldum. Çalışanına saygı göstermeyen, yapıcı olmaktan uzak bu yönetim tarzının hem çalışan motivasyonuna hem de A101 markasının kurumsal imajına ve müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum.

İnsana değer verilmesinin kurum kültürünüzün temel ilkelerinden biri olması gerektiğine inanıyorum. Bu ilkenin bu şekilde ihlal edilmesini kınıyor, söz konusu mağaza müdürünün davranışlarının incelenmesini ve gerek görülmesi halinde gerekli idari işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili şubenizde personel ve yönetim yaklaşımınızın gözden geçirilmesini bekliyorum.