A101 Şubesinde İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı

Ankara Keçiören Atapark Pasinler 1347 Sokak’ta bulunan A101 şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranışı belirtmek istiyorum. Mağazadan yaklaşık 55 TL tutarında bir şarj kablosu almıştım; iade için tekrar mağazaya gittiğimde, kasada bulunan, tesettürlü kadın personel son derece ters ve azarlayıcı bir üslupla davrandı.

Kendisine para iademi talep ettiğimde “yarın gelin, akşam gelin, işim var” gibi bahaneler öne sürerek işlemi gerçekleştirmedi, “şu an yapmam” diyerek beni ve kasanın oradaki diğer müşterileri de tersledi. Hem iade yapılmadı hem de müşteri olarak saygı görmedim; param resmen ortada kaldı.

Müşteriye bu şekilde saygısız davranan, iade işlemini keyfi olarak reddeden bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.