A101 Şubesinde Fişi Olmasına Rağmen Değişim Reddi Ve Kaba Tavır

07.07.2022 tarihinde Mersin’in Tarsus ilçesindeki A101 şubesinden yazlık hasır bir şapka satın aldım. Ürünü daha sonra Mersin Yenişehir/Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan A101 şubesine değişim için götürdüğümde, fişim olmasına rağmen yardımcı olmadılar.

Mağaza çalışanları ürünü sadece aldığım mağazadan değiştirebileceğimi söyleyip, “Bizden almadığınız işin iade almayız, değişim de yok” şeklinde kaba ve ilgisiz bir tavırla olumsuz yanıt verdiler. Hem fişim olmasına hem de A101 mağazalar zincirinden alınmış bir ürün olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini, fişimle birlikte aldığım şapkanın değişiminin yapılmasını veya mümkünse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.