A101 Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki 900 TL Farkı Ve İade Reddi

18.10.2026 tarihinde Adana Seyhan Valiyolu Caddesi A101 şubesinden Pierre Cardin marka masaj aletini satın aldım. Reyondaki rafta ürünün fiyatı net bir şekilde 699 TL olarak yazıyordu, kasada ise 1.599 TL üzerinden işlem yapıldığını daha sonra fark ettim.

Mağazadan daha çıkmadan fişi kontrol ederken fiyat farkını fark ettim ve hemen durumu bildirmek için kasaya geri döndüm. Önce kasadaki görevliyle görüştüm ancak anlaşamayınca mağaza müdürü olarak tanıtılan B***** Hanım ile konuştum. Kendisi bana müşterilerin ürünleri farklı yerlere koyabildiğini, bu nedenle etiketin o ürüne ait olmayabileceğini söyledi. Oysa etikette Pierre Cardin marka masaj aleti açıkça yazıyordu. Kasa ve etiket fiyatı çelişmesiyle ilgili mevzuat ortadayken, buna rağmen anlayış gösterip ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

B***** Hanım, nedenini açıklamadan aynı gün iade alamayacaklarını, en erken ertesi gün gelebileceğimi söyledi. Çalışma ve yaşam koşullarım gereği tekrar gelemeyeceğimi, bu yüzden kendisinden çözüm üretmesini rica etmeme rağmen bana yardımcı olamayacağını söyleyince mecburen ürünü alıp mağazadan ayrıldım.

Bu mağazada hem etiket–kasa fiyat farkı yaşadım hem de aynı gün iade talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Şubeye tekrar gitmek istemiyorum ve etikette görünen 699 TL ile fişte tahsil edilen 1.599 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.