A101 Şubesinde Çocuklara Haksız Muamele Ve İddialı Kasiyer

Antalya Kızılarık İmam Hatip A101 şubesinde 29/01/2026 Perşembe günü saat 12:58’de kardeşlerimin yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. 9 ve 11 yaşındaki iki kardeşim bu şubeden iki ürün alıyor. Bu ürünlerden sadece birinin fişi kesiliyor ve fişi şu an elimizde; diğer ürüne fiş kesilmemesine rağmen ücreti alınıyor. Olayı fark ettikten sonra iade işlemi yaptım ve ürünlerin ücretlerini geri aldım; ancak yaşanan süreçteki tutum ve psikolojik etkiler maalesef ortada duruyor.

Kasada görevli İ***** isimli kasiyer, çocukların aldığı ve parasını ödediği ürünler için çocuklardan para almadığını iddia ederek, onları mağaza içinde tutuyor ve haksız yere yanlış beyanla itham ediyor. Daha sonra kamera görüntülerine bakıldığında, çocukların parayı kasiyere verdiği açıkça görülüyor. Buna rağmen kasiyer, parayı kasaya almak yerine kasa bandına koyuyor ve çocuklara iftira atmış oluyor.

9 ve 11 yaşındaki kardeşlerim, insanların içinde bu şekilde küçük düşürülüyor, üzerlerine gidiliyor ve bu durum çocuklarda ciddi anlamda travma oluşturuyor; olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ağlıyorlar. Kamera görüntülerine rağmen kasiyer İ*****, hatasını kabul etmiyor ve son derece rahat bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu hafife alıyor. Bu tavır hem çocuklara yapılan haksızlık hem de müşteri olarak bize karşı büyük bir saygısızlık anlamına geliyor.

Ben A101’den ilgili kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, İ***** isimli kasiyer hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve özellikle çocuklardan ve bizden resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Yaşanılanlar kamera kayıtlarıyla sabittir, her şey açıkça görülmektedir.

Bu olaydan sonra aile olarak A101’i tercih etmeme kararı aldık ve çevremizdeki insanlara da bu yaşananları anlatacağımızı, bu şubeyi ve markayı boykot edeceğimizi belirtmek isterim. Yaşanan bu durumun ciddiyetinin anlaşılmasını ve bir daha hiçbir çocuğun benzer bir travma yaşamaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.