A101 Şubesinde Çifte Çekim, Geciken İade Ve Kaba Personel

31 Ağustos’ta Gaziantep Şahinbey Onkoloji Hastanesi karşısındaki A101 şubesinden Yapı Kredi banka kartımla alışveriş yaptım. Kasada kartımdan iki kez çekim yapıldı, ikinci çekimin iade edildiği söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Toplamda 504 TL çekim görünüyor ve bu tutarın iadesi yapılmadı.

Durumu hem bankamla hem de mağaza sorumlusu ile görüştüm. Bankam hesabıma herhangi bir iade yansımadığını söyledi. Sabah tekrar A101 şubesine gidip sorumlu E*** Hanım ile görüştüğümde, iadenin yapıldığını, bundan sonra “ne haliniz varsa görün” şeklinde son derece kaba ve ilgisiz bir karşılık aldım.

Hem paramın haksız yere bekletilmesinden hem de mağaza sorumlusunun üslubundan dolayı mağdur oldum. Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve ilgili şube personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İsmimin gizli kalmasını rica ederim.