A101 Şubesinde Çalışanın Kaba Tutumu Ve Yaş Sınırına Uymayan Sigara Satışı

Aydınlar Mahallesi Ova Sokak’taki A101 şubesinde bugün çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Kız kardeşim sigara almak için markete girdiği anda, giriş kapısından girdiği için çalışanlardan biri kendisine “girişten girmek yasak” diyerek son derece sert ve kaba bir üslupla yaklaştı. Ardından sigara istediğinde yaşını sordu, kız kardeşim 17 olduğunu söyleyince de 18 yaş altına sigara vermediğini söyledi.

Olayın ardından mağazaya tekrar gittim. Bu şubenin sürekli müşterisiyim ve çalışanlar beni tanıyor. Buna rağmen neden böyle davrandığını sorduğumda yine sert ve kötü bir üslupla yaklaştı. Kendisine bu şekilde davranamayacağını, benim de bir market çalışanı olduğumu ve benzer durumlarla karşılaştığımı, buna rağmen insanlara saygılı davrandığımı anlattım. Bu konuşmanın üzerine, bebeğim kucağımdayken kadın bu kez üstüme yürüdü. Zayıf yapılı, saçları omzunda siyah saçlı, kısa boylu bu personelin tavırları nedeniyle kendimi ve ailemi son derece rahatsız ve tedirgin hissettim.

Bu yaşananlarla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın asla kabul edilemeyeceğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.