A101 Şubesinde Çalışan Personele Yapılan Mobbing Ve Kötü Muamele

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi cicoz yolu üzerindeki A101 şubesinde müşteri olarak rahatsız olduğum bir konuyu şikayet etmek istiyorum. Şubenizde çalışan, muhtemelen engelli kadrosunda çalıştığını düşündüğüm bir beyefendiye, şube çalışanı tarafından mobbing ve kötü bir üslup ile davranılması beni rahatsız etti.

Olayı anlatmak gerekirse, kırık bir ürünün iadesini yapmak için şubeye gittim. Beyefendi kasada tek başına çalışıyordu ve kasada 4-5 kişi bekliyordu. Etrafta dolaşan, isminin v**** hanım olduğunu öğrendiğim personele ürünle ilgili bilgi verdim. İadeyi arkadaş mı yapar, başkası mı yönlendirirsiniz diye sordum. V**** hanım, beyefendinin çalıştığı kasaya geldi ve azarlayıcı bir ses tonuyla 'çık şu kasadan' diyerek beyefendiyi kasadan çıkardı. Daha sonra v**** hanım, iade işlemini yaparken beyefendi '2 dakika tuvalete gidebilir miyim? ' dedi. V**** hanım ise 'hayır gidemezsin, benim işim uzun değil' gibi ifadeler kullandı ve beyefendiyi göndermedi.

Beyefendi arkada zor durumda bekledi, iade işlemi 7-8 dakika sürdü ama beyefendi öyle bekletildi. Sonra kasadan çıkıp işine devam etti. Bu durumdan ve personelin tavrından çok rahatsız oldum. Kimler böyle yetki veriyor personele bilmiyorum ama ne zaman bu şubeye gitsem bu arkadaş tek başına kasada çalışıyor. Bu yapılan muamele insanlık dışı ve resmen mobbing. Şikayetimin gerekli mercilere iletilmesini rica ediyorum.