A101 Personelinin Yanıltıcı Ücretsiz Kart Sözü Ve 1000 TL Ücret İptali Talebi

Zilan

27 Mayıs 18:22

Mersin Çiftlikköy Mahallesi, Mersin KYK Yurduna yakın olan A101 şubesinde çalışan bir personel, bana A101 Black Kart almam konusunda defalarca ısrarcı oldu. Kendisine tekrar tekrar, “Ekstra bir ödeme yapmayacağım değil mi, kart için herhangi bir ücret ödemeyeceğim, aidat yok değil mi? ” diye sordum ve her seferinde kart için herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.

Kartı teslim almama rağmen aktif olarak hiç kullanmadım, hiçbir harcama yapmadım. Buna rağmen bugün Hadi Kart’tan “4 Haziran’a kadar 1000 TL kart ücreti ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ücret talebini görünce müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Size yanlış bilgi verilmiş” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı.

Ben kartı, A101 çalışanının “herhangi bir ücret yok” yönündeki açık beyanları üzerine aldım. Şu an bana “yanlış bilgi verilmiş” denilerek 1000 TL talep edilmesi, hem yanıltıcı bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Bu kartı kullanmadığım halde benden istenen 1000 TL kart ücretinin iptal edilmesini ve bu süreçte A101 şubesindeki çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

a101-personelinin-yaniltici-ucretsiz-kart-sozu-ve-1000-tl-ucret-iptali-talebi-2.jpg

a101-personelinin-yaniltici-ucretsiz-kart-sozu-ve-1000-tl-ucret-iptali-talebi-1.jpg

Kredi ve Yurtlar Kurumu