A101 Penti Mağazasında Yanlış Etiket Ve İade Sorunu Yaşadım

19 Mayıs 2025'te almış olduğum Penti markalı kadın çorabının fiyatı, etiket üzerinde 65 TL olarak görünmekteydi ve başka hiçbir bilgi yer almamaktaydı. Etiket üzerinde renk, beden gibi hiçbir bilgi yoktu.

İki farklı kadın çorabı olduğunu, fakat tek etiket üzerinden satış yaptıklarını ve ikisinin fiyatının birbirinden farklı olduğunu söylediler. Ancak rafta sadece bir etiket ve marka vardı, o da 65 TL idi. Fakat kasadan geçilen tutar 130 TL oldu.

Bugün, 20 Mayıs'ta iş çıkışı ürünü iade etmek istediğimde, önce kasiyer ürünün kullanılmış olduğunu savundu. Sonrasında ürünün açılmamış olduğu bariz belli olunca, hiçbir şekilde iade alamayacağını, her biri için etiket basmak zorunda olmadığını söyledi.

Fişim olmasına rağmen ürünümü iade almadı ve "güle güle, buyurun gidebilirsiniz" gibi müşterilerin yanında bu tarz konuşmaya başladı. Kasiyerden ve mağazadan şikayetçiyim.