A101 Pendik Şubesinde Bozuk Magnum Mini Dondurma Ve İlgisiz Çalışanlar

27.02.2026 tarihinde saat 20:54 civarında İstanbul Pendik Verimli Sokak’taki A101 şubesinden Setcard ile yaklaşık 651 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışverişte aldığım Magnum Mini dondurma bozuk çıktı. Ürünü tüketirken tadının normalden farklı ve kötü olduğunu, içindeki bademlerin de bayat ve bozuk bir tatta olduğunu fark ettim.

Durumu A101 müşteri hizmetlerine defalarca arayarak ilettim. Sistemlerinde alışverişim görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca alışveriş yaptığım şubedeki çalışanların da son derece ilgisiz davrandığını, sorunumu dinleyip çözmek yerine adeta geçiştirdiklerini görmek beni daha da rahatsız etti. Hem bozuk ürün satılması hem de şikayetimle ilgilenilmemesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube, çalışanlar ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.