A101 Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

26 Mayıs tarihinde A101 online uygulaması üzerinden Volta marka elektrikli motor siparişi verdim. Sipariş numaram 3126052667231953. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimin ve şikayetimin alındığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. 44.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de süreç hakkında bilgilendirildim.

Siparişini verdiğim elektrikli motorun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.