A101 Müşteri Bozuk Para İstediğinde Kasiyerin Kaba Ve Hakaretli Tavırları

Bugün saat 12.10 civarında Küçükbakkalköy A101 şubesinden su almak için kasaya geldim. Ödemeyi yaptığımda kasiyere para uzattım, kasiyer “bozuğum yok” dedi. Ben de gayet sakin ve düzgün bir dille, “Ne zaman bozuk olacak, buraya ne zaman gelsem aynı bahane ile karşılaşıyorum” dedim.

Buna rağmen kasadaki hafif toplu, sarı saçlı, yabancı uyruklu kadın kasiyer bir anda mahalle ağzıyla bağırmaya ve beni azarlar şekilde konuşmaya başladı. Kasada tek olduğunu söyledi. Ben de bunun benim problemim olmadığını belirterek, ortam daha fazla gerilmesin diye mağazadan çıktım.

Üstelik bu yaşadığım durum kesinlikle ilk defa olmuyor, bu şubede benzer sorunlarla daha önce de karşılaştım. Müşteri olarak saygılı bir üslupla konuşmama rağmen böyle kaba bir tavırla muamele görmekten son derece rahatsızım ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum. Gerekirse CİMER de dahil olmak üzere her ilgili kuruma şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.

İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı bir yaklaşım sergilenmesini, kasadaki para üstü ve bozuk para konusunun da müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.