A101 Mağazasında Motosiklet Fiyatı Katalogdan Farklı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Hayat A101 şubesinde RSX4 125 CC Maxi Scooter motosiklet almak için mağazaya gittim. Katalogda ve mağaza içinde motosikletin 49.990 TL’den, 6 taksit imkanıyla satışa sunulduğu açıkça belirtilmişti. Ancak kasaya gittiğimde, motosikletin fiyatının 59.000 TL olduğunu söylediler ve bu fiyattan satmaya çalıştılar. Bu durumda alışverişi tamamlamadım, şikayetçiyim.

Ayrıca, A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkililere ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde katalogda belirtilen fiyatı gösteren fotoğraflar da mevcut. Bu tür fiyat değişikliği ve yanıltıcı uygulamalar A101’de daha önce de başıma geldi.

A101’den beklentim, bana katalogda ilan edilen eski fiyat olan 49.990 TL’den iki adet motosikletin satışının gerçekleştirilmesi ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasıdır. Aksi takdirde, elimdeki belgelerle birlikte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.