A101 Mağazasında Kasada Tek Personel Müşterileri Görmezden Geliyor

İstanbul Fatih’teki akçılar sokak 11a da bulunan A101 mağazasında şu anda alışveriş yaparken kasada ciddi bir sorun yaşıyorum. Kasada bekliyorum kimse yok mu diye bağırıyorum duymasına rağmen cevap vermiyor 7-8 defa seslendikten sonra evet duyuyorum dedi. Mağazada yalnızca tek bir personel bulunuyor ve kasada müşteri beklemesine rağmen kasaya gelmiyor. Online gelen siparişleri vermekle meşgul kendisi. Kendi işlerini halletmesi gerektiğini söyleyerek bizi kasada bekletmeye devam ediyor.

Şu an hâlâ kasada bekliyoruz ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri yoğunluğu olan bir mağazada tek personel bırakılması ve kasada bekleyen müşterilerin bu şekilde göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

A101’den, öncelikle bu mağazadaki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağazada yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ile özürde bulunulmasını talep ediyorum.