A101 Mağazasında İade Sorunu Ve Ürün Kalitesi Problemi

Balıkesir'de Zeytinli Edremit Şubesi A101 Mağazasından (mağaza kodu: 5809) Kiwi ksc-4255 markalı ürünü satın aldım. Satın aldığım mağazanın çalışanları, üründe bir problem olması halinde herhangi bir A101 mağazasından iade edebileceğimi söylediler. Tatil dönüşü Mersin'deki evime geldiğimde ürünü denedim fakat ürüne su eklemek istediğimde kapağının hiçbir şekilde açılmadığını fark ettim. Ürünü geri iade etmek için bugün Mersin'deki A101 mağazalarından birine gittim (mağaza kodu: E685 Fuar). Bana ürünü Balıkesir'den aldığım için iade edemeyeceğimi söylediler. Bölge müdürüne sormuşlar, geri iade almayın demiş. Ben de 12 gün olduğunu ve 15 güne kadar cayma hakkım olduğunu söylememe rağmen almadılar. Neymiş, kendileri cebinden ödüyormuş, mağaza açık veriyormuş gibi bahanelerle müşteriyi mağdur ediyorlar. Ürün bir kez bile kullanamadan elimde kaldı, anlayacağınız hiçbir şekilde almanızı önermiyorum. A101 sattığı malın arkasında durmuyor.