A101 Mağazaların Belirtilen Saatten Erken Kapatılması

Yıllardır A101 mağazalarından alışveriş yapmaktayım. Evimin konumuna yakın birçok A101 mağazası mevcut. Geçtiğimiz hafta Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Atatürk Caddesi 86a mağazanızdan alışveriş yapmaya gittim. Mağaza giriş kapısında çalışma saatlerinde kapanış saatine 21.30 yazmasına rağmen 21.10-21.15 saatlerinde mağazaya giriş yapmaya çalıştığımda giriş kapısı kapalıydı. Mağazanın çıkış kapısını mağaza çalışanı kolunu koymuş bir şekilde A101 gibi zincir bir mağazaya yakışmayan bir şekilde tutuyordu. İçeriye giriş yapmaya çalıştığımda 'Mağazamız kapandı' dedi. Neden? Dedim 'Alacağınız şey acil mi?' dedi. 'Neden 21.30'da kapanmıyor mu?' dediğimde 'Buyrunuz' deyip kapıyı açtı. Saat daha 21.30 olmamışken kapanışa 15-20 dakika varken benim alacağım şeyin acil olup olmamasının önemi yok. Mağaza giriş kapısı kapatılmaz. Ben içeriye girmek için böyle bir cevap vermesem içeriye giremeyecek ve ürün satın alamayacaktım. Bir diğer sorunu da dün yani 3 Ağustos tarihinde yaşadım. Ben bir sağlık çalışanıyım ve işten çıkıp hızlıca en yakın mağazanız olan Maltepe Altayçeşme Mahallesi Atatürk Caddesi no 41 adresinde bulunan mağazanıza 21.15'te gittim. Yine mağazanın giriş kapısı kapatılmıştı. Zor bir şekilde elimle çıkış kapısını açtım. Mağaza ışıkları, içeride birçok müşteri olmasına rağmen kapatılmaya başlanmıştı. Hiçbir yerde durmadan hızlıca alacağım ürünün yanına gittiğimde uzak bir mesafeden mağaza çalışanınız 'Mağaza kapanıyor. Çabuk olun' cümlesini çok sert ve yüksek bir ses tonuyla yine A101 gibi zincir bir mağazaya yakışmayan üslupta söyledi. Ben daha yeni buraya geldim, sesinizi yükseltmenize gerek yok, teşekkürler dedim. Söylenerek gitti. Söylenmesi de şu şekildeydi. 'Bizde insanız'. Şunu söylemek istiyorum ki bizde insanız, kimse hiçbir mağaza çalışanı, hiçbir müşterinin hangi şartlarda çalıştığını, o mağazaya nasıl geldiğini, hangi şartları yaşadığını bilemez. Ben de bir insanım ve sağlık çalışanıyım ve de işten çıkar. Çıkmaz hızlıca gitmiştim. Mağaza açılış ve kapanış saatleri giriş kapısında belirtilmişken böyle cümleler kurulamaz ve böyle bir terbiyesizlik olamaz. Ben her A101 mağazasına akşam gittiğimde bu sorunu yaşayıp tartışmaktan usandım ve yoruldum. Gerekli uyarıların yapılmasını ve bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.