A101 Kasada Kampanya Geçersiz, Ücretsiz Dondurma Verilmedi

A101 market uygulamasında 14‑27 Mart tarihleri arasında duyurulan, Algida marka bazı dondurmalarda “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak üzere 15.03.2027 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki bir şubeye gittim. Uygulamada kampanya açıkça görünmesine rağmen kasada işlem “kampanya geçersiz” gibi bir uyarı verdi ve ikinci, yani bedava olan dondurmayı alamadım.

Kasa görevlisine durumu ilettiğimde, sistemden kaynaklı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Uygulamada kampanya reklamı yapılmış, kasada bunun uygulanmaması ise hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hak ettiğim ücretsiz ürünün tarafıma sağlanmasını ve A101 ile ilgili firmanın uygulama üzerinde gösterilen kampanyayı kasalarda sorunsuz şekilde geçerli hale getirmesini talep ediyorum.