A101 Hasanbey Şubesinde Çalışan Tutumu Ve Yanıltıcı Etiketler Müşteriyi Kızdırıyor

Gümüşhane Hasanbey Mahallesi Hasanbey Caddesi A101 şubesinde uzun süredir yaşadığım bazı sorunları ve çalışan tutumunu belirtmek istiyorum. Mağazada poşetli biberlerin bir kısmı eksik, bir kısmı ise gereğinden fazla doldurulmuş şekilde ve poşetlerin ağızları el bandı ile kapatılmış olarak satışa sunuluyor. Müşteri olarak içinden fazla olanı almak istediğimizde, kasadaki kısa boylu, kapalı kadın çalışan “Bu poşeti siz mi doldurdunuz? ” gibi itici bir üslup kullanarak tepki veriyor.

Ayrıca diğer A101 mağazalarında indirimde olan bazı ürünlerin etiketleri bu şubede değişmediği için raflarda indirimsiz fiyatla görünüyor. Kasaya çağırdığımızda ise çalışan isteksiz, oflayıp puflayarak geliyor. Para üstü verirken “Bozuğun yok mu? ” diye çıkışıyor, bozuk param olmadığını söylediğimde yırtık pırtık para veriyor. Bu parayı değiştirmesini rica ettiğimde ise “Abi olsa veririm Allah Allah” gibi müşteriyi rahatsız eden ve saygı sınırlarını zorlayan ifadeler kullanıyor.

Bu tavırlar hem alışveriş konforumuzu hem de mağazaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelediği için artık bu A101 şubesinden alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldik. A101 gibi büyük ve kurumsal bir markanın çatısı altında çalışmaktan memnun değilse, bu şekilde müşteriyi kıran bir üslupla devam etmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Amacım bu çalışanı kötülemek değil, hem müşterilerin hem de mağazanızın zarar görmemesi için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için görseli de ekliyorum.