A101 Gölbaşı Şubesinde Fiyat Farkı Ve Agresif Personel Davranışı

07.10.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Adıyaman Gölbaşı ışıklar mevkiindeki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tadım çekirdeğin reyon fiyatı 48,50 TL iken, kasadan geçen fişte bu ürün 57,00 TL olarak görünüyordu. Bu nedenle aradaki fiyat farkını sormak için mağazada çalışan Eylül isimli personele neden böyle bir fark olduğunu sordum.

Çalışanın bana bu konuda tatmin edici bir açıklama yapmadan yanımdan uzaklaşması ve ikinci kez sorduğumda ise son derece sinirli, agresif ve sert bir üslupla davranarak yetkiliyi çağırması beni çok rahatsız etti. Müşteri olarak yalnızca fiyat farkının sebebini öğrenmek isterken bu tarz bir tavır ve konuşma şekliyle karşılaşmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Fişim hâlâ elimde ve gerektiğinde bu durumu kanıtlayabilirim.

A101’den beklentim, özellikle Adıyaman Gölbaşı ışıklar şubesinde görevli Eylül isimli çalışan başta olmak üzere personelin müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve açıklayıcı bir üslup kullanması için gerekli uyarı ve takibin yapılmasıdır. Müşterilerin soru sorduğunda azarlanır gibi sert bir üslupla karşılaşmaması ve bu tür davranışların kurum olarak takip edilmesini talep ediyorum.