A101 Ekstra’da Bilgi Dışında İade Ve Kargo Yanıltması, Ürün Fiyatları Zamlandı

A101 ekstra’dan alışveriş yaptım, 3 ürün aldım fakat ürünlerin 2’si bana ulaşmadan ve benim bilgim dışında iade oluşturuldu. Kargo firmasına ürünlerim geldi ve dağıtıma çıktı diye mesaj geldiği halde, kargo firması bana ulaşamadığını belirtmiş; ama ne arama yapıldı ne de adrese gelen oldu. Normalde alışveriş yapmadan önce hediye çekine iade olmadığını söyledikleri halde iade yapıldı. Tekrar ürünün fiyatına baktığımda, ürünlerin fiyatlarına zam geldiğini gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.