A101 Ekstra Uygulamasında 499 TL'lik İade Hâlâ Bekliyor

A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim, ancak üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen sadece bir ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Diğer ürün olan ponpon koltuk örtüsünün 499 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin incelendiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Ödediğim 499 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.