A101 Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


A101 Ekstra online siparişten iPhone 16 Plus telefon siparişi verdim. Ancak sipariş vereli 3 gün olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında kaldı. A101 daha güvenilir olur diye buradan sipariş vermek istedim, fakat gerçekten pişman oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişiniz bulunmuyor dendi. WhatsApp üzerinden yazmaya çalıştım, orada da 'siparişiniz bulunmuyor' mesajını aldım.


A101'e saat 10.00'da verdiğim sipariş, 12.00 - 14.30 arasında teslimat yazmasına rağmen saat 16.00'yı geçiyor, hâlâ teslimi yapılmadı. WhatsApp hattından iletişim kuramadım. Dönüş yapılmadı ve yarım saat önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 'Tamam, hızlandıracağız.' demelerine rağmen şu...
A101kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında gelmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim kimseyle görüşemedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Saatlerdir siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor ama hiçbir geri dönü...
Yorumlar