A101 Çorum Mağazasında Saygısız Personel Tavırları Ve Düzensizlik

A101 Çorum E**** Hoca mağazasına neredeyse her hafta, evime yakın olduğu için uğruyorum. Ancak uzun süredir personelin tavrından ve mağazanın genel düzeninden ciddi şekilde rahatsızım. Hangi gün, hangi saatte giderseniz gidin çalışanlar çoğunlukla kendi aralarında sohbet ediyor, müşteriye ancak fırsat bulurlarsa ilgileniyorlar.

Mağazada paspas yapan personel, alışveriş arabasıyla geçeceğimi görmesine rağmen asla yol vermiyor, ben “Geçebilir miyim? ” diye sorduğumda da rahatsız olmuş gibi dik dik bakıp isteksiz bir şekilde geçmemi bekliyor. Bu tavır bir iki kere değil, sürekli tekrarlanan bir durum haline geldi.

Kasada mağaza müdürü olduğunu söyleyen hanımefendinin de müşterinin yanında kendi maaşını ve diğer personelin durumunu uzun uzun anlattığına şahit oldum. “Ben çift asgari ücret alıyorum, şu personel şöyle, bu böyle” şeklinde tamamen işten bağımsız, profesyonellikten uzak konuşmalar yapılıyor. Ayrıca kasaya geldiğimizde müşteriye “siz” diye hitap etmek yerine herkesin sürekli “sen” diye konuşması da saygısız ve rahatsız edici bir durum.

Mağaza içinde çoğu zaman ortalık düzensiz, yük arabaları ortada bırakılmış oluyor, geçişler zorlaşıyor. Bu yaşadıklarım tek seferlik değil, artık her gidişimde benzer şeylerle karşılaştığım için buraya yazma gereği duydum. En son 3 Temmuz saat 20.45’te yaptığım alışverişte bu olumsuzlukları yine yaşadım ve fişimde de bu tarih yer alıyor.

Bu mağazada çalışan personele gerçekten anlayıp uygulayabileceklerse ciddi bir eğitim verilmesini, müşteriyle iletişim ve saygı konusunda düzelme sağlanmasını ya da bu mümkün değilse ilgili personelin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.