A101 Başiskele Seymen Şubesinde Kasada Müşterileri Bekleten Personel Davranışı Şikayet Ediliyor

16 Mayıs 2026 günü saat 18:00 civarında A101 Başiskele Seymen şubesine alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak için beklerken mağazada görevli olan personellerden biri içeride olması gerekirken diğer personelle birlikte mağaza dışında muhabbet edip gülüp eğleniyordu. Kasada ben dahil yaklaşık 5 müşteri sırada beklerken içeride kimse ilgilenmedi ve yaklaşık 10 dakika boyunca kasanın başına gelen olmadı.

Elbette herkesin gülmeye, sohbet etmeye hakkı var ama bunun müşterilerin vaktinden alınarak yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Duruma tepki olarak aldıklarımı kasada bırakıp mağazadan çıktım ve bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu yaşananların bölge sorumluları tarafından ciddiyetle ele alınmasını, personel davranışlarının liyakat ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve ilgili çalışanların müşteriye karşı sorumlulukları konusunda uyarılmasını bekliyorum.