A101 Atakent Şubesinde Müşteri Saygısızlığı Ve Kaba Davranış

Samsun Atakum Atakent 19 Mayıs Bulvarı’ndaki A101 şubenizde yaşadığım saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Dün akşam mağazaya gidip yemek takımı gelip gelmediğini sordum, çalışanlardan biri bana “Evet abla geldi, ben de çeyizime alacağım” diyerek ürünün geldiğini söyledi. Buna güvenerek sabah erkenden, bugün saat 08.30 civarında kızımla birlikte tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya girdiğimde iki kadın çalışan, kapıdan daha içeri adım atar atmaz beni tersleyerek beklemememi, “işine bak abla bekleme, yalandan” gibi yüksek sesle ve kaba bir dille konuştular. İçeride beklediğimde ise müdürün yanında “Konuşma, susun” denilerek yine saygısız bir şekilde uyarıldım. Ne bana ne de kızıma karşı en ufak bir nezaket gösterilmedi, diğer müşterilere karşı da laubali ve ters bir üslupla konuşmaları son derece rahatsız ediciydi.

Yemek takımını alıp almamamdan çok, bu şubede çalışan personelin tavrı beni derinden üzdü ve kırdı. Kimsenin ekmeğinde gözüm yok, ancak müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil. A101’den bu şube ve ilgili çalışanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşterilere karşı saygılı ve düzgün davranması yönünde uyarılmasını ve tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.