A101 Arnavutköy Şubesinde Çalışanların Müşteriye Kaba Davranışı

A101 Arnavutköy Çınaraltı Sokak şubenize bugün saat 15.54 civarında alışveriş yapmak için gittiğimde çalışanların tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu yaşadıklarımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Mağazaya girdiğimde iki alışveriş arabasında koli, iki arabada da ürünler vardı. Alışveriş arabası istediğimde bana sepet kullanabileceğim söylendi ancak ben toplu alışveriş yapacağım için sepet istemediğimi belirttim. Bunun üzerine çalışanların tavrı giderek sertleşti, saygısız bir üslup kullandılar ve konu neredeyse beni mağazadan kovmaya kadar vardı. Mağaza içinde çalışanların birbirleriyle kavga eder gibi konuşmaları ve müşteriye bağırmaları da ayrıca rahatsız ediciydi.

Bu personelin bana yaptığı saygısızlığı başka müşterilere de yapabileceğini düşündüğüm için, ilgili çalışan (lar) hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu davranışın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Kimsenin, ne sebeple olursa olsun, müşteriye bu şekilde davranmaya hakkı olmadığını A101 yönetiminin de görmesini ve gereğini yapmasını istiyorum.