A101 Antalya Şubesinde Yanlış Evrak Ve İptal Edilemeyen İşlem Nedeniyle Mağduriyet

Antalya Kepez Gaziler Mahallesi’indeki A101 şubesinden 2 Temmuz’da Volta vs1 iki tekerlekli elektrikli moped almak için işlem yaptık. İşlemi yaparken evrakları yanlış kişi üzerine düzenlediler ve aranızda satış yapın diyerek bizi yönlendirdiler. Daha sonra bu işlemi iptal etmeye çalıştılar ancak işlemi sistem üzerinden iptal edemediler.

Şu anda ne motor elimize ulaştı ne de iptal edilen işlemin taksit ödemesi durduruldu. Ürünün ilk taksiti tarafımıza yansıtıldı, fakat ortada ne teslim edilmiş bir motosiklet var ne de düzgün şekilde tamamlanmış bir iptal işlemi. Bu süreçte sürekli mağdur edildik ve günlerdir şubeyle bu konuyla uğraşıyoruz.

Acil olarak bu hatalı işlemin tamamen iptal edilmesini, adıma yansıtılan taksitin ve varsa diğer tüm borç kayıtlarının silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl düzeltileceği hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme bekliyorum.